Услуги
Интернет не работает, что делать?
Попытайтесь открыть сайт dagonline.ru

1. Попытайтесь открыть сайт Dag-Online.ru

Если сайт dag-online.ru не открывается, а другие интернет-сервисы недоступны, значит, ваш доступ в Интернет заблокирован. Обычно причина блокировки – отрицательный баланс. Проверить баланс вы можете в Личном кабинете абонента на сайте Dag-Online, или позвонив по тел. +7 (928) 961-95-95

Если доступ к сайту www.rinet.ru невозможен, скорее всего, имеет место аварийная ситуация.

2. Проверьте оборудование и коммуникации

Возможно, причина аварии локализована в пределах вашей квартиры. Проверьте, воткнут ли в компьютер (роутер) сетевой кабель, есть ли питание на сетевых устройствах (свитч, роутер, ТВ-приставка) при их наличии. Возможно, сетевой адаптер компьютера отключён - это можно проверить через диспетчер оборудования, в разделе "Система" контрольной панели Windows.

3. Перезагрузите оборудование

Вследствие кратковременного сбоя (например, перебоя с электричеством) может временно выйти из строя сетевое оборудование в квартире (роутер, коммутатор (свитч), ТВ-приставка). Для исправления этой неполадки обычно достаточно лишь перезагрузить домашние устройства, отвечающие за Интернет. Выньте блок питания из розетки на 10-20 секунд, а потом воткните вилку обратно.

4. Возможно, вы недавно сменили роутер или компьютер?

Обычно при первом подключении нового устройства к кабелю Dag-Online происходит переадресация на страницу его авторизации по логину и паролю от Личного кабинета. В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по PPoe (физическому адресу). Если автоматической переадресации не произошло, например, из-за настроек безопасности роутера, вам необходимо самостоятельно авторизовать новое устройство в нашей сети, записав туда логин и пароль от вашего интернета.

5. Не удалось самостоятельно обнаружить причину неполадки?

Позвоните по телефону +7 (928) 961-95-95. Служба телефонной поддержки проведет первичную диагностику возможных неполадок. Во многих случаях ситуацию можно исправить по телефону, если причиной потери соединения не является физическое повреждение кабелей или сетевого оборудования.

Если не удается решить проблему по телефону, оператор примет аварийную заявку и к вам направят мастера для дальнейшей диагностики и устранения неполадок. Время прихода мастера согласовывается по телефону и назначается в удобное для клиента время диспетчером аварийной службы.

Выезд мастера
Выезд мастеров проводится в течение
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ac feugiat sed lectus vestibulum mattis ullamcorper velit. Integer enim neque volutpat ac tincidunt vitae. Enim praesent elementum facilisis leo vel fringilla est. Sit amet porttitor eget dolor morbi non arcu risus. Gravida arcu ac tortor dignissim convallis aenean et tortor at. Cras sed felis eget velit. Mauris a diam maecenas sed enim ut sem. Diam donec adipiscing tristique risus nec feugiat. Cursus euismod quis viverra nibh. Feugiat in fermentum posuere urna. Posuere ac ut consequat semper viverra nam libero justo laoreet. Odio eu feugiat pretium nibh. Feugiat in ante metus dictum at tempor. Lacus sed turpis tincidunt id aliquet risus feugiat in ante. Penatibus et magnis dis parturient montes.